Pusat Bantuan & Pertanyaan Umum
Temukan jawaban cepat seputar cara penggunaan, akses aplikasi, dan kendala teknis pada portal EDU SPANSAK.
1 Bagaimana cara membuka dan mengakses aplikasi di EDU?
Cukup klik tombol "Buka Aplikasi" pada kartu aplikasi yang Anda inginkan. Sistem secara otomatis akan membuka portal atau aplikasi tersebut di tab baru peramban (browser) Anda. Pastikan peramban tidak memblokir pop-up tab baru jika ada pembatasan.
2 Apakah saya harus mendaftar atau login untuk menggunakan EDU?
Tidak perlu. Portal EDU dirancang dengan prinsip Zero-Barrier (Tanpa Login) untuk seluruh warga sekolah (siswa, guru, tenaga kependidikan, orang tua, maupun masyarakat). Anda dapat langsung mencari dan membuka semua tautan layanan digital sekolah tanpa perlu mengingat password portal ini. Halaman login hanya diperuntukkan bagi Administrator IT sekolah.
3 Bagaimana jika link salah satu aplikasi tidak dapat dibuka?
Aplikasi yang ada di EDU adalah sistem eksternal mandiri (seperti Google Classroom, Canva, server e-rapor, dsb). Jika salah satu aplikasi sedang mengalami pemeliharaan (maintenance) atau servernya tidak dapat dijangkau, hal tersebut tidak memengaruhi operasional portal EDU lainnya. Silakan hubungi bagian IT atau administrator sekolah melalui kontak di bawah.
4 Bagaimana cara menyimpan aplikasi ke menu "⭐ Favorit Anda"?
Klik ikon hati () di pojok kanan atas setiap kartu aplikasi. Aplikasi tersebut akan otomatis disematkan pada bagian atas beranda. Karena tanpa login, daftar favorit Anda tersimpan aman di memori lokal (localStorage) browser perangkat Anda masing-masing.
5 Bagaimana cara memasang EDU ke Layar Utama Smartphone (PWA)?
Buka portal EDU melalui Google Chrome di Android atau Safari di iOS/iPhone, kemudian buka menu pengaturan peramban (ikon titik tiga di kanan atas atau tombol bagikan) lalu pilih "Tambahkan ke Layar Utama" (Add to Home Screen). Aplikasi EDU akan muncul seperti aplikasi native di smartphone Anda.
6 Bagaimana jika logo salah satu aplikasi tidak muncul?
Jika koneksi internet lambat atau file logo belum diunggah oleh admin, sistem EDU secara cerdas menyediakan ikon fallback kategori yang rapi sehingga kartu aplikasi tetap terlihat profesional dan dapat diakses normal.
Butuh Bantuan Lain atau Ingin Menambahkan Aplikasi?
Jika Anda adalah bapak/ibu guru atau staf yang membutuhkan tautan sistem baru di portal ini, silakan hubungi tim IT Administrator SMP Negeri 1 Cisalak.
